Ailem Güvende
Hesap ve Veri Silme
Ailem Güvende hesabınızı ve hesabınıza bağlı verileri istediğiniz zaman silebilirsiniz. Silme ücretsizdir ve bir gerekçe göstermeniz gerekmez.
1. Nasıl silinir?
Uygulamadan (hemen): Ana ekranın altındaki "Hesabımı sil" bağlantısına dokunun, silinecek verileri gösteren pencerede "Kalıcı olarak sil"i seçin. Hesabınız ve aşağıdaki veriler sunucudan hemen silinir, uygulama cihazınızdaki kimliği de temizler.
Uygulamaya erişemiyorsanız (e-posta ile):
- destek@webotion.net adresine "Ailem Güvende Hesap Silme Talebi" konulu bir e-posta gönderin ve uygulamaya kayıtlı telefon numaranızı yazın.
- Hesabın size ait olduğunu doğrulamak için kayıtlı numaranıza SMS ile tek kullanımlık bir kod göndeririz. Kodu e-postamıza yanıt olarak iletin. Kimlik belgesi, parola veya başka bir bilgi istemeyiz.
- Doğrulamadan sonra hesabınız ve aşağıdaki veriler en geç 30 gün içinde, genellikle 7 gün içinde silinir. İşlem tamamlanınca size e-postayla bilgi verilir.
Yalnızca bazı verilerinizin silinmesini de isteyebilirsiniz; örneğin konumlarınızı ya da belirli bir gruptaki üyeliğinizi. Konum paylaşım onaylarınızı uygulamanın "Konum paylaşımı" ayarından kendiniz de geri alabilirsiniz.
2. Neler silinir?
- Telefon numaranız ve hesabınız, cihazınızdaki erişim anahtarlarının sunucudaki karşılıkları ve bildirim kimliğiniz.
- Tüm aile grubu üyelikleriniz ve gruplarda görünen adınız. Yöneticisi olduğunuz bir grupta başka üyeler varsa grup onlar için devam eder; grupta sizden başka kimse yoksa grup da silinir.
- Durum bildirimleriniz ve bunlara bağlı durum istekleri.
- Son konumunuz, kayıtlı yerleriniz (ev, iş, okul), aile notlarınız ve sarsıntı raporlarınız.
- Bekleyen SMS doğrulama kodları.
3. Neler, ne kadar saklanır?
| Veri | Neden | Süre |
|---|---|---|
| "Afette aç" kapsamında konumunuzun kim tarafından, ne zaman görüldüğüne dair erişim kayıtları | Hesap verebilirlik ve olası hukuki taleplere yanıt | Kaydın oluşmasından itibaren en fazla 365 gün |
| Güvenlik kayıtları (IP adresi, istek zamanı) | Hizmet güvenliği ve yasal yükümlülükler | Amaçla orantılı süre, en fazla 1 yıl |
| Yedekler | Veri kaybına karşı koruma | Olağan yedekleme döngüsü sonunda, en fazla 30 gün içinde üzerine yazılır |
Saklanan veriler başka bir amaçla kullanılmaz ve süre dolunca silinir. Aile üyelerinize daha önce SMS ile iletilmiş durum mesajları onların telefonlarında kalır; bunları biz silemeyiz.
4. İletişim
Silme ve diğer KVKK haklarınızla ilgili tüm sorular için destek@webotion.net adresine yazabilirsiniz. Ayrıntılı bilgi: KVKK Aydınlatma Metni ve Gizlilik Politikası.